客戶服務部門是我們聯系客戶的紐帶。維護客戶資源，防止客戶流失，提供******的產品后繼服務。

      既要在客戶中積極推廣公司的宗旨、服務、理念、產品，又要汲取協調客戶的建議、需求、投訴等，使雙方在合作中互利互惠、協調發展、和諧共贏。

1、 及時與客戶進行溝通，與客戶建立良好關系，急客戶之所急、想客戶之所想 ；    

2、 維護客戶資源，防止客戶流失； 

3、 為客戶提供產品后繼服務； 

4、 了解客戶市場需求，為其他部門提供反饋信息，以便改進服務； 

5、 利用客戶資源優勢，開發新客戶；  

6、 了解客戶的建議、投訴、需求等，并協調跟進處理； 

7、 為客戶提供其他可能性服務。